Gizlilik

KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, multitransport.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve site üzerindeki formları kullanan ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizde üyelik sistemi, kullanıcı hesabı, alışveriş işlevi veya ziyaretçi verilerinin tutulduğu bir veri tabanı bulunmamaktadır. Sitemizde reklam veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmamakta ve profilleme yapılmamaktadır. Ziyaret istatistikleri için kullanılan Google Analytics 4 yalnızca çerez tercihlerinizde açık rıza vermeniz hâlinde çalışır. Kişisel veriler, aşağıda açıklandığı üzere, ziyaretçinin kendi iradesiyle doldurduğu iletişim formu ve teklif formu, bize WhatsApp üzerinden yazması, bu formların güvenliğinin sağlanması ve — rızaya bağlı olarak — ziyaret istatistikleri ile gömülü harita kapsamında işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket ("Multitransport" veya "Şirket") tarafından işlenmektedir.

Ticaret unvanı: Multi Transport Anonim Şirketi
MERSİS numarası: 0623205008900001
Vergi dairesi / vergi numarası: 6232050089 / Bornova
Adres: Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. Yan Yolu No: 47 D: 201, Mavi Plaza, Bayraklı / İzmir
Telefon: +90 554 580 55 75
E-posta: sales@multitransport.com.tr
İnternet sitesi: multitransport.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

2.1. İletişim formu aracılığıyla toplanan veriler

Ad soyad (zorunlu alan)
E-posta adresi (zorunlu alan)
Firma adı (isteğe bağlı)
Telefon numarası (isteğe bağlı)
Mesaj içeriği (en fazla 4.000 karakter)

2.2. Teklif formu aracılığıyla toplanan veriler

Firma adı, ad soyad ve e-posta adresi (zorunlu alanlar)
Telefon numarası (isteğe bağlı)
Taşımaya ilişkin bilgiler: taşıma tipi (karayolu, denizyolu, havayolu, intermodal), çıkış noktası, varış noktası, kap/palet adedi, ağırlık, ölçüler ve yük tipi

2.3. Formların gönderimi sırasında otomatik olarak toplanan teknik veriler

Formun gönderildiği andaki IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz (User-Agent). Bu iki bilgi, gönderimin kaynağının belirlenebilmesi ve kötüye kullanımın incelenebilmesi amacıyla, ekibimize ulaşan form e-postasının "Kayıt bilgileri" bölümüne yazılmaktadır.
Gönderim tarihi ve saati (UTC).
Hız sınırı (rate limit) uygulaması kapsamında, IP adresinin ve otomatik bilgilendirme e-postası sayacı için e-posta adresinin tuzlanmış SHA-1 özeti. Sunucuda tutulan geçici sayaç dosyalarına yalnızca bu özet değerler ve gönderim zaman damgaları yazılır; IP adresinin veya e-posta adresinin kendisi bu dosyalara yazılmaz.
Bot koruması kapsamında tarayıcınızda üretilen doğrulama jetonu ve doğrulamanın sonucu. Jeton sunucumuzda saklanmaz; yalnızca doğrulama için iletilir.
Formun doldurulması için geçen süre ve gizli tuzak alanın (honeypot) durumu — yalnızca otomatik gönderim şüphesinin değerlendirilmesi için kullanılır.
Sunucu günlüğü etkinleştirilmişse, reddedilen gönderimlere ilişkin kayıtlarda IP adresi ve ret nedeni sunucudaki günlük dosyasına yazılabilir.

2.4. Google Analytics 4 aracılığıyla toplanan veriler (yalnızca açık rızanızla)

Çevrim içi tanımlayıcılar: tarayıcınıza yerleştirilen _ga ve _ga_XSPKMGE8T4 çerezlerindeki rastgele istemci ve oturum kimlikleri.
Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, sayfaya nereden gelindiği (yönlendiren site), ziyaret tarihi ve süresi ile sayfadaki etkileşimler — örneğin teklif veya iletişim formunun gönderilmesi ya da telefon, e-posta ve WhatsApp bağlantılarına tıklanması. Bu ölçüme formlara yazdığınız bilgiler (ad, e-posta, telefon, mesaj) eklenmez.
Cihaz ve tarayıcı bilgileri: cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı, ekran çözünürlüğü ve dil.
Yaklaşık konum (ülke ve şehir düzeyinde): IP adresinizden türetilir. IP adresiniz bu amaçla Google'a iletilir; Google Analytics 4, IP adreslerini kaydetmez ve saklamaz.

Google sinyalleri ve reklam kişiselleştirme özellikleri kapalıdır; bu veriler reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz.

2.5. WhatsApp üzerinden bize yazmanız hâlinde işlenen veriler

Telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve (görünür durumdaysa) profil fotoğrafınız.
Mesaj içeriği ile paylaştığınız dosya, konum ve belgeler.

Sitedeki WhatsApp butonu yalnızca bir bağlantıdır; butona tıklamadıkça WhatsApp'a veri gönderilmez. Tıkladığınızda WhatsApp uygulaması veya WhatsApp Web, hazır bir mesaj taslağıyla açılır; mesajı göndermek sizin tercihinizdir.

Formlar ve WhatsApp üzerinden sağlık, biyometrik veya genetik veri, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin veri, din, mezhep, felsefi inanç, siyasi düşünce, dernek, vakıf veya sendika üyeliği gibi özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir. Mesaj ve talep alanlarına bu nitelikte bilgi yazılmamasını rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında gösterilen KVKK hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Veri	Amaç	Hukuki sebep
Kimlik verisi: ad soyad	Talep sahibinin belirlenmesi, talebe dönüş yapılması, teklif ve sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi	Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c); talebi bir tüzel kişi adına ileten ve sözleşmenin tarafı olmayan kişiler bakımından veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f)
İletişim verisi: e-posta adresi, telefon numarası	Talebe dönüş yapılması, teklifin iletilmesi, talebin ulaştığına dair otomatik bilgilendirme e-postasının gönderilmesi, taşıma süreci boyunca iletişim kurulması	Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c); tüzel kişi adına hareket eden irtibat kişileri bakımından meşru menfaat (md. 5/2-f)
Müşteri işlem / talep verisi: firma adı, taşıma tipi, çıkış ve varış noktası, kap adedi, ağırlık, ölçüler, yük tipi, mesaj içeriği	Navlun ve hizmet bedelinin hesaplanması, teklif hazırlanması, taşıma ve gümrükleme organizasyonunun planlanması, lojistik hizmetlerinin sunulması	Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c)
İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi (User-Agent), gönderim zamanı, IP ve e-posta adresinin tuzlanmış özeti, bot doğrulama jetonu ve sonucu, form doldurma süresi	Formların otomatik (bot) gönderimlere, istenmeyen içeriğe ve kötüye kullanıma karşı korunması, aynı kaynaktan yapılan gönderimlerin sınırlandırılması, üçüncü kişilerin e-posta kutularının otomatik bilgilendirme iletileriyle doldurulmasının engellenmesi, güvenlik olaylarının incelenmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması	Veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f)
İletişim ve talep verisi (WhatsApp): telefon numarası, profil adı, mesaj içeriği ve paylaşılan dosyalar	WhatsApp üzerinden ilettiğiniz talebe dönüş yapılması, teklif hazırlanması ve taşıma süreci boyunca iletişim kurulması	Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c); tüzel kişi adına hareket eden irtibat kişileri bakımından meşru menfaat (md. 5/2-f)
Çevrim içi tanımlayıcılar ve kullanım verisi (yalnızca Google Analytics 4'e onay vermeniz hâlinde): çerez kimlikleri, ziyaret edilen sayfalar, etkileşimler, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum	Sitenin nasıl kullanıldığının istatistiksel olarak ölçülmesi, içerik ve hizmetlerin iyileştirilmesi, iletişim kanallarının ve formların etkinliğinin değerlendirilmesi	Açık rıza (md. 5/1)
Bağlantı verisi: IP adresi ve tarayıcınıza ilişkin temel bağlantı bilgileri (yalnızca gömülü Google Haritalar çerçevesini yüklemeyi seçmeniz hâlinde)	Ofis konumumuzun İletişim sayfasında harita üzerinde gösterilmesi	Açık rıza (md. 5/1)
Yukarıdaki tüm veriler (ticari ilişkiye dönüşen talepler bakımından)	Vergi, ticaret, taşıma ve gümrük mevzuatından doğan saklama ve belge düzenleme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç); ilgili mevzuatta açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a)
Yukarıdaki tüm veriler (uyuşmazlık hâlinde)	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; hukuki taleplere ve uyuşmazlıklara karşı savunma yapılabilmesi	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (md. 5/2-e)

Kişisel verileriniz, size pazarlama veya tanıtım iletisi gönderilmesi amacıyla işlenmemekte; formlar üzerinden ticari elektronik ileti izni alınmamaktadır. Talebinize verilen yanıt ile talebin ulaştığını bildiren otomatik e-posta, ticari elektronik ileti değil, talebinizin doğrudan karşılığıdır. Otomatik bilgilendirme e-postasının içeriği sabittir; forma yazdığınız hiçbir metin bu iletide geri yansıtılmaz.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, multitransport.com.tr internet sitesindeki iletişim ve teklif formları, WhatsApp iletişim kanalı ve — yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde — Google Analytics 4 çerezleri aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Form verileri, tarayıcınızdan güvenli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden sunucumuza iletilir; sunucu tarafında doğrulanır ve bir e-posta iletisi hâline getirilerek Şirket'in kurumsal e-posta kutusuna gönderilir. Toplamanın hukuki sebebi, yukarıdaki tabloda her veri kategorisi için gösterilen hükümlerdir.

Çerez tercihiniz, tarayıcınızın localStorage alanında "mt.consent" anahtarıyla saklanır. Bu bir çerez değildir ve sunucumuza gönderilmez; yalnızca verdiğiniz kararın uygulanmasını sağlar. Sitenin dili, ziyaret ettiğiniz sayfanın adresinden belirlenir (İngilizce sayfalar /en/ ile başlar); bunun için ayrıca bir kayıt tutulmaz.

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, KVKK md. 8 ve md. 9 çerçevesinde ve yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılmaktadır:

Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365 ve Microsoft Graph API): Form içeriğiniz, IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz dâhil olmak üzere, Şirket'in kurumsal e-posta altyapısı üzerinden iletilmekte ve bu altyapıda saklanmaktadır. Aktarım amacı, kurumsal e-posta hizmetinin sağlanmasıdır.
Cloudflare, Inc. (Turnstile bot koruması): Formu gönderirken IP adresiniz ve tarayıcınızda üretilen doğrulama jetonu, doğrulama işlemi için challenges.cloudflare.com adresine iletilmektedir. Aktarım amacı, otomatik ve kötü niyetli form gönderimlerinin engellenmesidir.
Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics 4 ve Google Haritalar): Google Analytics 4 yalnızca çerez tercihlerinizde açık rıza vermeniz hâlinde çalışır; bu durumda 2.4 maddesinde sayılan veriler, sitenin kullanımının ölçülmesi amacıyla Google'a iletilir. İletişim sayfasındaki Google Haritalar gömülü çerçevesi (iframe) de yalnızca açık rızanızı vermeniz hâlinde yüklenir; rıza vermeniz durumunda IP adresiniz Google'a iletilir ve Google tarafından cihazınıza çerez yerleştirilebilir. Rıza vermediğiniz sürece bu hizmetler yüklenmez ve bu amaçlarla Google'a bağlantı kurulmaz. Sitenin yazı tipleri kendi sunucumuzdan yüklenir; bunun için Google'a istek gönderilmez. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
WhatsApp (Meta Platforms grubu): WhatsApp üzerinden bize yazmayı seçmeniz hâlinde yazışma WhatsApp altyapısı üzerinden gerçekleşir; telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz bu altyapı aracılığıyla bize ulaşır ve WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına da tabidir. Aktarım amacı, tercih ettiğiniz iletişim kanalı üzerinden talebinize dönüş yapılmasıdır.
Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcımız: Dukasoft Bilgi Teknolojileri / Türkiye — internet sitesinin ve form uygulamasının çalıştırıldığı sunucu altyapısını sağlaması nedeniyle veriler bu altyapı üzerinde işlenmektedir.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: Mevzuattan doğan bilgi ve belge talepleri kapsamında, talep edilen verilerle sınırlı olarak.
Hukuki ve mali danışmanlarımız: Yalnızca bir uyuşmazlık veya hukuki yükümlülük söz konusu olduğunda, savunma hakkının kullanılması ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

Kişisel verileriniz bunun dışında hiçbir üçüncü kişiye satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması (KVKK md. 9)

Yukarıda sayılan Microsoft, Cloudflare, Google ve WhatsApp hizmetleri, sunucuları Türkiye dışında da bulunan küresel altyapılar üzerinde çalıştığından, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarılan veriler, ilgili hizmet bakımından şunlardır:

Microsoft: Form içeriğinizin tamamı (ad soyad, firma, e-posta, telefon, mesaj ve talep bilgileri) ile IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz.
Cloudflare: IP adresiniz ve bot doğrulama jetonu.
Google: Yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde; Google Analytics 4 bakımından 2.4 maddesinde sayılan veriler, harita çerçevesi bakımından IP adresiniz ve tarayıcınıza ilişkin temel bağlantı bilgileri.
WhatsApp: WhatsApp üzerinden yazmanız hâlinde telefon numaranız, profil bilgileriniz ve mesaj içeriğiniz.

Bu aktarımlar, 7499 sayılı Kanun ile değişik KVKK md. 9 çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Aktarımın yapılacağı ülke veya ülke içerisindeki sektör hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararı bulunmadığı hâllerde aktarım, md. 9/2'de sayılan uygun güvencelerden birine — özellikle Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeye (md. 9/2-c) veya ilgili sağlayıcının Kurul iznine bağlı taahhütnamesine (md. 9/2-ç) — dayanılarak yapılır. İmzalanan standart sözleşme, imza tarihinden itibaren beş iş günü içinde Kurul'a bildirilir (md. 9/3). Yeterlilik kararının ve uygun güvencelerin bulunmadığı hâllerde aktarım ancak md. 9/6'da sayılan arızi durumlarda yapılabilir. Google Analytics 4 ve Google Haritalar bakımından aktarım, çerez tercihlerinizde verdiğiniz açık rızaya dayanmaktadır. Aktarıma ilişkin güvence belgelerinin bir örneğini talep etmek için aşağıdaki başvuru kanallarını kullanabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Ticari ilişkiye dönüşen talepler: Form e-postaları ve içerdiği kişisel veriler, ticari ilişki süresince ve ilişkinin sona ermesinden itibaren ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (bkz. 1 Yıl) saklanır.
Teklife veya ticari ilişkiye dönüşmeyen talepler: En fazla 1 Yıl süreyle saklanır; sürenin sonunda silinir veya yok edilir.
Hız sınırı kayıtları: IP adresinin tuzlanmış özetini içeren geçici sayaç dosyaları, varsayılan olarak 1 saatlik pencere için tutulur; pencerenin dolmasıyla kayıtlar geçerliliğini yitirir ve dosyalar en geç pencere süresinin iki katı geçtikten sonra otomatik olarak silinir. Otomatik bilgilendirme e-postası sayacına ilişkin özet kayıtlarda pencere varsayılan olarak 24 saattir.
Google Analytics 4 verileri: Google Analytics'te 14 ay süreyle saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Tarayıcınızdaki _ga ve _ga_XSPKMGE8T4 çerezleri son ziyaretinizden itibaren en fazla 12 ay kalır; rızanızı geri aldığınızda silinir.
WhatsApp yazışmaları: Talebe ilişkin yazışmalar, yukarıda form verileri için belirtilen sürelerle saklanır.
Sunucu ve uygulama günlükleri: Barındırma altyapısında ve uygulama günlüğünde tutulan teknik kayıtlar, güvenlik amacıyla sınırlı bir süre saklanır (bkz. 1 Yıl).

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, KVKK md. 7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Alınan Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirketimiz, KVKK md. 12 uyarınca uygun güvenlik düzeyini sağlamak amacıyla, aralarında aşağıdakilerin de bulunduğu teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır:

İnternet sitesinin ve form gönderimlerinin tamamının HTTPS/TLS ile şifreli bağlantı üzerinden iletilmesi;
Form verilerinin sunucu tarafında yeniden doğrulanması, e-posta iletisinin istemci tarafından değil sunucu tarafından oluşturulması ve böylece form içeriğinin e-posta başlıklarına veya alıcı alanlarına müdahale etmesinin engellenmesi;
Girdi temizleme: denetim karakterlerinin ayıklanması, geçerli UTF-8'e zorlama ve alan bazlı uzunluk sınırları;
Cloudflare Turnstile bot koruması, gizli tuzak alan (honeypot) ve asgari form doldurma süresi kontrolü;
IP adresi başına hız sınırı ve e-posta adresi başına otomatik bilgilendirme sınırı; sayaç anahtarlarının kuruluma özgü bir tuzla özetlenerek saklanması;
Yalnızca sitenin kendi kökeninden gelen isteklerin kabul edilmesi (köken kontrolü);
Kimlik bilgilerini içeren yapılandırma dosyalarının web kökü dışında tutulması veya doğrudan erişime kapatılması; geçici dosyaların yalnızca sahibine okunabilir izinlerle (0600) oluşturulması;
Kurumsal e-posta kutularına erişimin yetkilendirilmiş çalışanlarla sınırlandırılması ve erişimlerin çok faktörlü kimlik doğrulama ile korunması.

9. İlgili Kişinin KVKK md. 11 Kapsamındaki Hakları

Herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili olarak aşağıdaki talepleri ileri sürme hakkına sahiptir:

Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme;
Kişisel verisi işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
Kişisel verisinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verisinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
Kişisel verisinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verisinin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
Yukarıdaki iki bent (KVKK md. 11'in (d) ve (e) bentleri) uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verisinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Ayrıca, meşru menfaate dayanılarak işlenen verileriniz bakımından özel durumunuzu belirterek işleme faaliyetine itiraz edebilir; açık rızaya dayanan işlemeler bakımından (Google Analytics 4 ve gömülü Google Haritalar çerçevesi) rızanızı sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi bizzat veya noter aracılığıyla Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. Yan Yolu No: 47 D: 201, Mavi Plaza, Bayraklı / İzmir adresine göndererek;
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: imzalı başvurunuzu sales@multitransport.com.tr adresine göndererek;
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz ile: daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak sales@multitransport.com.tr adresine göndererek.

Başvurunuzda adınız ve soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konusu yer almalıdır. Talebinizle ilgili bilgi ve belgeleri başvurunuza eklemeniz sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.

Şirketimiz, talebinizin niteliğine göre başvurunuzu en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Yürürlük ve Güncelleme

Bu aydınlatma metni 30.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Şirketimiz, mevzuattaki değişiklikler ile veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman multitransport.com.tr adresinde yayımlanır; önemli değişikliklerde yürürlük tarihi güncellenir.

Bu metnin Türkçe ve İngilizce sürümleri arasında bir uyumsuzluk bulunması hâlinde Türkçe sürüm esas alınır.